Rester en sécurité
Ne montez pas sur le toit, même si une tuile semble simplement déplacée. Éloignez les objets de la zone humide si vous pouvez le faire sans danger. Si l’eau atteint une installation électrique ou si un plafond se déforme, évitez la zone et sollicitez une aide adaptée.
Documenter ce que vous observez
Notez la date, les pièces touchées et les conditions météo. Des vues d’ensemble et des détails accessibles aideront à orienter le diagnostic. Photographier avant de remettre en état permet aussi de conserver une trace des dommages.
Faire rechercher l’origine
Le point d’entrée peut être éloigné de la tache. Couverture, noues, solins et fenêtres de toit doivent être envisagés. Demandez que la protection provisoire et la réparation définitive soient distinguées au devis.
Ces informations servent à préparer un échange. La solution technique doit être définie après examen de votre toiture.
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