Rester à distance des éléments instables
Évitez les zones exposées à une chute de tuile, de branche ou de pièce métallique. N’utilisez pas une échelle pour vérifier un dommage. Si une situation menace immédiatement des personnes, appelez les secours. Un contrôle technique attend des conditions d’accès sûres.
Documenter l’extérieur depuis un endroit protégé
Une vue générale, un élément tombé et une zone de couverture visiblement déplacée aident à décrire le problème. Ne vous exposez pas pour obtenir un meilleur angle. Notez la date et conservez les photos originales pour suivre l’évolution.
Observer les pièces situées sous le toit
Depuis les pièces normalement accessibles, repérez les nouvelles traces et les écoulements. Un plafond qui se déforme ou de l’eau près de l’électricité imposent de quitter la zone. N’ouvrez pas les ouvrages pour rechercher vous-même le cheminement de l’eau.
Organiser la suite en deux temps
Expliquez le dommage au couvreur pour étudier une protection provisoire, puis la réparation définitive. La météo et les moyens d’accès conditionnent ce qui est réalisable. Informez également votre assureur et, selon votre situation, le propriétaire ou le syndic ; les modalités dépendent de votre contrat et du dossier.
Pour approfondir : Agence Qualité Construction · Prévenir les dégâts des eaux par toiture ↗